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      【T3】崩潰!為什么我的T3會突然登錄不了
      來源:    發布時間:2019-05-01

      小王躺在床上正在規劃自己的五一假期,突然身邊的手機響起了急促的鈴聲。

      小王:喂!李姐

      李姐:小王,不好意思啊,一大早的就給你打電話,知道你今天休息,但是我的T3現在登錄不上去了,一連串的報錯,我的數據不會都丟了吧?

      小王:李姐,你先別著急,我們之前有設置過備份計劃,上周去你們公司也幫你手工備份了下,數據應該不用擔心。

      李姐:那怎么突然報這么多錯誤???昨天用的還還好的......

      小王:李姐,你現在重新登錄下軟件,看都提示些什么?

      李姐:不行啊,小王,現在完全登錄不了了,就說什么登錄失敗,運行時錯誤91,后面還有好多呢,你看下能不能現在來我們公司一趟?

      小王:那這樣吧,我現在開電腦幫你遠程看下......

      打開電腦,登上QQ,右下角的小企鵝不停閃爍,點開一看,全是客戶們發過來的報錯截圖。

      比如,有登錄選不到服務器的:

      圖片1.png


      有登錄提示報錯的

      圖片2.png

      圖片3.png

      圖片4.png


      還有安裝報錯的:

      圖片5.png

      遇到了上述類似情況的各位用戶先別慌,這并不是軟件出現了什么問題。根據以往的經驗判斷,這種突然大批量的出現報錯,應該是操作系統或者殺毒軟件做了什么更新導致。于是小王和客戶們一一確定電腦環境,他發現報錯電腦的共性是win10的操作系統。

      在幫其中一個客戶重裝軟件的過程中,發現是被win10 的自帶病毒防護系統誤殺了一個UFZF5.DLL文件導致,只要簡單幾步把文件恢復即可。


      恢復方法操作步驟


      Step1.打開win10系統桌面左下角的‘開始’菜單,點擊‘所有程序’,單擊其中的‘Windows Defender安全中心’;

      圖片6.png

      Step2.依次點擊‘病毒和威脅防護’-‘威脅歷時記錄’

      圖片7.png

      Step3.在‘檢查出的威脅’中,選擇誤殺的記錄,點擊‘還原’

      圖片8.png

      同時,點擊‘查看詳細信息’可看到被誤刪除的對應文件名稱為UFZF5.dll

      圖片9.png

      Step4.再點擊‘病毒和威脅防護’-‘病毒和威脅防護設置’

      圖片10.png

      Step5.在‘病毒和威脅防護設置’中,點擊‘添加或刪除排除項’

      圖片11.png

      Step6.點擊‘添加排除項’,選擇‘文件’,將UFZF5.dll文件添加下

      圖片12.png

      客戶們的問題一一解決,小王長噓了一口氣,想到可能還有其他客戶也會遇到同樣的問題,于是他把問題現象和解決方案寫成了文檔,群發給了客戶。


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